A empresa como sistema integrado de processos

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Área:  Gestão Empresarial

Tema: A Empresa como um Sistema Integrado de Processos

Data: 22/01/2019

Horário: 16 as 19hs

Carga Horária: 03 horas

Objetivo: Trata da importância da planejamento holístico da gestão de empresas, buscando sinergia no campo das ações que garantirão o atingimento de metas e objetivos.

Público Alvo: gestores e administradores em geral

Valor da Inscrição: Gratuito 

Evento patrocinado pela empresa: Betel Serviços. 

Palestrante: 

JORGE MUTO

Engenheiro formado pela Escola Politécnica da USP, com especialização em administração industrial, examinador do Brasil Premium; Pós Graduação em MBA na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing); Lead Assessor de organismo certificador de grande porte. Atuou na área da Qualidade e Produtividade em empresas multinacionais. Especialista em Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental conforme as normas NBR ISO 9001; ISO 14001; IATF16949 e OHSAS 18000, Qualidade Total, Sistemas para Custos da Qualidade, além de executar auditorias e ministrar cursos nas várias ferramentas da qualidade. Lead Assessor pelo QMI-IQA – Londres. Profissional credenciado pela MHM Treinamento e Assessoria Empresarial.

 

Conteúdo Programático:

Visão Geral de uma Organização

  • Objetivo Empresarial
  • Modelos de Organização - Características limite
  • O que é uma Empresa Competitiva?

Visão Global da Gestão Empresarial

  • O Que é Gestão
  • O Que é Gestão Organizacional
  • Como Organizar os Recursos de uma Empresa
  • Quem deve Organizar os Recursos da Empresa
  • Visão Estruturada da Gestão Empresarial

O que é um Sistema?

  • O que é um sistema eficaz;
  • Por que temos um Sistema?
  • Qual a composição de um Sistema?
  • Como garantir o cumprimento do Sistema?

Gestão por Processos - Aspectos Conceituais

  • O que é Processo?
  • O que é Gestão por Processos?
  • Classificação dos Processos;
  • Inter-relação dos tipos de processos;

Estrutura Organizacional

  • Estrutura Organizacional do Negócio (Convencional X por Processos);
  • Tipos de Estrutura Organizacional;

Ferramentas para Identificação/Mapeamento dos Processos;

  • Identificação dos Processos da Organização - Fluxograma
  • Interação dos Processos - Mapas de Processo e Diagrama de Crosby

 Monitoramento dos Resultados dos Processos – Indicadores de Desempenho

  • Abrangência dos resultados de uma Empresa;
  • O que são Indicadores de Desempenho?
  • Aplicação dos Indicadores de Desempenho

 Eficácia da Gestão dos Processos da Empresa

  • O que é a Gestão Estratégica Eficaz?
  • Como devemos exercer a Gestão dos Processos da Empresa?
  • Como obter a eficácia e a eficiência da Gestão Empresarial
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