Curso Prático para Mapeamento e Interação de Processos – Visão Gestão da Qualidade

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Área:  Garantia da Qualidade

Tema: Curso Prático para Mapeamento e Interação de Processos – Visão Gestão da Qualidade

Data/Horário:  12,14, 21 e 28 de março, das 15 as 19 horas

Carga Horária: 16 horas

Objetivo: dar aos participantes uma visão organizacional e sistêmica, conforme a ótica da gestão por processos, que permita, através de uma metodologia prática, executar o mapeamento dos processos ou diagnosticar e implementar melhorias dentro da estrutura de seu sistema de gestão da qualidade.

A quem se destina: Gestores dos Processos da Empresa,

Valor da Inscrição: R$ 800,00 até 3 inscrições – desconto de 30% para associados

 

Metodologia:

O curso está dividido em 04 módulos de 04 horas cada, sendo os dois primeiros para a apresentação dos conceitos e das ferramentas da gestão por processos, devidamente exercitadas e os 02 módulos restantes para a execução prática do mapeamento e levantamento da interação dos processos de cada empresa participante, denominados como workshops. Prevemos a participação de 03 colaboradores por empresa. Nos workshops, cada empresa deve apresentar, aos demais participantes, o trabalho realizado, para discussão e análise.

 

Conteúdo Programático:

1º MÓDULO

  • Aspectos Conceituais da Gestão Empresarial
  • Gestão por Processos –Conceitos
  • Organização por Processos
  • Exercício Aplicativo – Estrutura Organizacional da Empresa

2º MÓDULO

  • Ações para Organizar por Processos
  • Abordagem por Processos NBR ISO 9001:2015
  • Ferramentas para Identificação dos Processos
  • Identificação dos Processos de uma Organização

Realização do Workshop 1 – Identificação dos Processos da Minha Empresa

  • Elaboração do Fluxograma dos Macroprocessos

3º MÓDULO

Ferramentas para Mapeamento dos Processos

Apresentação e Análise do Trabalho Executado no Workshop 1 – Identificação dos Processos da Empresa (para cada empresa)

Realização do Workshop 2 – Mapeamento dos Processos da Empresa

  • Elaboração do Mapa de Relacionamento/Diagrama de Crosby da empresa

4º MÓDULO

 Apresentação e Análise do Trabalho Executado no Workshop 2 – Mapeamento dos Processos da Empresa (para cada empresa)

Instrutor:

- Jorge Muto

Engenheiro formado pela Escola Politécnica da USP, com especialização em administração industrial, examinador do Brasil Premium; Pós Graduação em MBA na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing); Lead Assessor de organismo certificador de grande porte. Atuou na área da Qualidade e Produtividade em empresas multinacionais. Especialista em Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental conforme as normas NBR ISO 9001; ISO 14001; IATF16949 e OHSAS 18000, Qualidade Total, Sistemas para Custos da Qualidade, além de executar auditorias e ministrar cursos nas várias ferramentas da qualidade. Lead Assessor pelo QMI-IQA – Londres. Profissional credenciado pela MHM Treinamento e Assessoria Empresarial.

Inscrições: aepis@aepis.com.br 

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